1. Wie zijn wij?

Fieldsman is een V.O.F., gevestigd te Staphorst, Nederland. Wij ontwerpen en leveren modulaire buitenkeukens van dubbellaags gepoedercoat staal. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u onze website en diensten gebruikt:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer. Wanneer u een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
Adresgegevens: straat, postcode, plaats. Voor levering en facturatie.
Configuratiegegevens: uw samengestelde keukenconfiguratie, materiaal- en kleurkeuzes.
Bestelgegevens: ordernummer, betaalstatus, leverdata.
Communicatie: e-mailcorrespondentie via onze helpdesk.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie. Via standaard serverlogboeken.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Het verwerken en leveren van uw bestelling.
Het opstellen en verzenden van offertes.
Het beantwoorden van uw vragen via de helpdesk.
Het inplannen van showroomafspraken.
Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaal).

4. Rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst: om uw bestelling te verwerken en te leveren.
Gerechtvaardigd belang: om onze dienstverlening te verbeteren en onze website te beveiligen.
Wettelijke verplichting: om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

Bezorgdiensten: voor de levering van uw buitenkeuken.
Betalingsdienstverleners: voor het verwerken van betalingen.
Hostingproviders: voor het opslaan van gegevens op beveiligde servers.
E-maildiensten: voor het verzenden van orderbevestigingen en communicatie.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens worden conform de wettelijke bewaarplicht 7 jaar bewaard. Overige gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding en gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u de volgende rechten:

Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
Beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen.
Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

U kunt uw verzoek indienen via info@fieldsman.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website (zoals het onthouden van uw sessie in het adminpaneel). Wij gebruiken geen tracking-cookies of cookies van derden voor advertentiedoeleinden.

10. Klacht indienen

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@fieldsman.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Contact

Fieldsman V.O.F.
Staphorst, Nederland
E-mail: info@fieldsman.nl

Privacyverklaring